Versand
1. Informationen zur Lieferung
Die Lieferung in die von uns definierten Versandzonen erfolgt per versichertem DHL Paket, DHL Kleinpaket oder DHL Warenpost International – je nach Größe und Gewicht der Bestellung – jeweils mit Sendungsverfolgungsnummer. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Eine detaillierte Übersicht der Versandkosten nach Ländern und Gewichtsstufen finden Sie hier: Versandkosten nach Land
📦 Ihr Land ist nicht dabei?
Wenn Ihr Land nicht in unserer Versandliste aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter und finden gemeinsam eine Lösung.
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2. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind, soweit nicht anders angegeben, der entsprechenden Produktbeschreibung zu entnehmen. Bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Artikel richtet sich die Lieferzeit der gesamten Bestellung immer nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit immer ab Datum des Zahlungseinganges zu rechnen ist.
3. Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl bequemer Zahlungsmöglichkeiten, die Ihnen und uns größtmögliche Sicherheit bieten. Sie entscheiden, welche für Sie die Richtige ist.
3.1 Vorkasse
Bei Bezahlung mit Vorkasse überweisen Sie den Betrag innerhalb von sieben Kalendertagen. So lange ist die Ware für Sie reserviert. Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Warenwert und anfallenden Versand- und Servicekosten zusammen.
Bitte geben Sie bei der Überweisung den genauen Verwendungszweck an, der Ihnen am Ende der Bestellung angezeigt wird.
2-Rad eMobilität
IBAN: DE47 4526 1547 0014 5031 02
BIC: GENO DEM1 SPO
Volksbank Sprockhövel
3.2 PayPal
Mit PayPal zahlen Sie bargeldlos ganz einfach und sicher. Zur Nutzung legen Sie einmalig ein PayPal-Konto an, indem Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen – so müssen Sie diese nicht bei jedem Kauf neu eingeben. Sie bezahlen dann durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts und erhalten per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet. Bei einer Rücksendung bestellter Artikel wird der entsprechende Warenwert Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.
3.3 Klarna
Ab Rechnungsdatum haben Sie in der Regel 30 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu begleichen. Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Die Abwicklung des Zahlungsprozesses erfolgt ausschließlich über Klarna. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Klarna direkt. Sie können die Rechnung entweder online oder per Klarna App bezahlen. Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben oder befindet sich Ihre Retoure noch auf dem Weg zu uns zurück, können Sie die Zahlung auch pausieren, bis Ihr Anliegen geklärt wurde.
3.4 Kreditkarten
Sie können bei uns mit VISA, MasterCard oder American Express bezahlen. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach als Zahlungsart Ihre Kreditkarte aus.
Mit modernsten Verschlüsselungstechniken wie z. B. SSL und dem 3D-Secure-Verfahren garantieren wir ein Höchstmaß an Sicherheit. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden nur verschlüsselt übermittelt. Beim Bestellvorgang benötigen wir zusätzlich zur Kartennummer die Gültigkeit, die Kreditkartengesellschaft und die Prüfziffer der Karte. Der Kaufpreis wird Ihnen erst bei Versand der Ware belastet.
4. Rücksendeinformationen
Mit jeder Bestellung geht das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht einher, wie es auch unseren AGB zu entnehmen ist.
Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht, kontaktieren Sie uns bitte über unser Reklamationsformular, bevor Sie einen Widerruf starten. Wir versuchen gemeinsam mit Ihnen schnell und unkompliziert eine Lösung zu finden, ohne dass Sie Ihre Bestellung zurückschicken müssen. Das ist nachhaltiger, schneller – und Ihre Wunschprodukte können bei Ihnen bleiben.
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung wider Erwarten unzufrieden sein und diese definitiv zurücksenden wollen, können Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mit uns in Verbindung setzen.
4.1 Ablaufübersicht bei Widerrufs- oder Reklamationsanfrage
- Füllen Sie unser Widerrufsformular aus.
- Ihr Antrag wird geprüft.
- Sie erhalten eine Rückmeldung mit Informationen zu den weiteren Schritten.
- Reklamation: Wir unterbreiten Ihnen einen Vorschlag zur Nachbesserung oder Kompensation.
- Widerruf: Der Abholauftrag für die kostenpflichtige Rücksendung Ihrer Bestellung wird erstellt.